개인정보처리방침

회사는 서비스 제공을 위해 아래의 개인정보를 수집합니다.

• 회원가입·인증: 이메일 주소, 비밀번호(암호화하여 저장)
• 소셜 로그인(Google) 이용 시: Google 계정 이메일, 프로필 식별정보
• 유료 구독 결제: 결제 식별자 및 구독 상태(실제 카드정보는 결제대행사가 처리하며 회사는 저장하지 않음)
• 서비스 이용 과정에서 생성·처리되는 정보: 이용자가 등록한 보관함·대본·태그 등 콘텐츠 데이터, 서비스 이용 기록
• 자동 수집 정보: 접속 로그, 로그인 세션 쿠키, 광고 유입 경로(UTM 파라미터 및 Google gclid·dclid, Meta fbclid 광고 클릭 식별자), 서비스 내 주요 전환 이벤트

• 회원 식별 및 본인 인증, 로그인 상태 유지
• 권한 있는 대본 정리·분석·생성 등 서비스 제공 및 개인화
• 유료 구독(HookPattern Pro)의 결제·갱신·해지 관리
• 고객 문의 대응 및 공지사항 전달
• 부정 이용 방지 및 서비스 안정성 확보
• 광고 캠페인 성과 측정 및 서비스 이용 흐름 개선

회사는 원칙적으로 개인정보 수집·이용 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 이용자가 회원 탈퇴를 요청하면 관련 데이터(계정, 등록한 보관함·대본 등)는 즉시 삭제됩니다. 향후 영상 업로드 기능을 활성화하는 경우 업로드 파일도 비공개 저장소에서 함께 삭제되며, 비정상 종료로 참조가 끊긴 파일은 자동 점검하여 파기합니다. 다만 관계 법령에서 일정 기간 보존을 요구하는 경우 해당 기간 동안 보관합니다.

• 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
• 대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (동법)
• 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (동법)
• 광고 유입·전환 측정 정보: 수집일로부터 최대 180일 또는 회원 탈퇴 시까지

※ 결제 관련 기록의 상당 부분은 결제대행사(아래 5항)가 보관·관리합니다.

회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만 유료 구독 결제를 처리하기 위해 결제대행사에 결제에 필요한 최소한의 정보가 제공됩니다(아래 5항 참조). 그 밖에 법령에 근거하거나 수사기관의 적법한 요청이 있는 경우에 한해 제공할 수 있습니다.

회사는 안정적인 서비스 제공을 위해 아래와 같이 개인정보 처리를 위탁하고 있으며, 일부 수탁사는 서버를 국외에 두고 있어 개인정보가 국외에 보관·처리될 수 있습니다.

• Supabase, Inc. — 회원 인증, 데이터베이스 및 인프라 운영 (국외)
• Polar Software Inc. — 유료 구독 결제 처리 및 등록판매자(Merchant of Record) (국외)
• Google LLC — 소셜 로그인(OAuth) 인증 (국외, 이용자가 Google 로그인을 선택한 경우)
• Google LLC — Google Ads 방문·전환 측정 (국외, 광고 쿠키를 허용한 경우)
• Meta Platforms, Inc. — Meta 광고 방문·전환 측정 (국외, 광고 쿠키를 허용한 경우)
• Cloudflare, Inc. — 자동 가입 방지(Turnstile, 해당 기능이 설정된 경우) (국외)

위탁받는 항목: 서비스 제공에 필요한 식별·계정·결제 관련 정보. 이전 시점: 서비스 이용 시 네트워크를 통한 전송. 이용 목적: 위 각 수탁 업무 수행.

이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대해 열람·정정·삭제·처리정지를 요구하고, 수집·이용에 대한 동의를 철회할 수 있습니다.

• 계정 정보 확인·비밀번호 변경: 로그인 후 [계정] 페이지
• 회원 탈퇴(동의 철회 및 데이터 삭제): [계정] 페이지의 ‘회원 탈퇴’ 기능으로 직접 처리할 수 있으며, 탈퇴 시 회원정보와 등록한 콘텐츠가 즉시 삭제됩니다.
• 기타 권리 행사 및 문의: contact@sagelab.org

전자적 파일 형태의 개인정보는 복구가 불가능한 방법으로 영구 삭제하며, 출력물 등은 분쇄하거나 소각합니다. 보존 의무가 있는 정보는 별도 분리 보관 후 기간 만료 시 파기합니다.

• 비밀번호 등 인증정보의 암호화 저장 및 전송 구간 암호화(HTTPS)
• 접근 권한 통제 및 데이터베이스 행 수준 보안(Row Level Security) 적용
• 영상 업로드 기능 활성화 시 파일 비공개 저장 및 소유자 전용 단기 서명 URL 사용
• 개인정보 처리 시스템 접근 기록 관리

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• 개인정보 보호책임자: 김민욱
• 연락처: contact@sagelab.org

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